今天是國慶節(jié)，曬花作業(yè)繼續(xù)開講。今天要曬的一個送花作業(yè)是送成都武侯區(qū)致民路23號雅典國際社區(qū)的。
    一般來說國慶節(jié)、中秋節(jié)都是送闔家歡樂的鮮花，一般有向日葵、百合等鮮花。今天這位顧客就是選了一款向日葵鮮花，花材為：6向日葵和6桔梗，不要我們商品圖上上包裝，更換成另外一款。顧客人在國外，需要送一束鮮花給朋友，特別交代要送要牛皮紙的包裝，不要黑色。今天比較忙，但是顧客要得很急，設計師收到訂單后馬上安排了制作，花很快設計好了，由于我們這邊客服可能沒有和師傅交代清楚，要送什么顏色的包裝紙，設計師按照提供的黑色包裝紙包裝，但是發(fā)給訂花人后，訂花人提出了問題，不要黑色的包裝�？头�可能忙，沒有仔細看客服的記錄，仔細一看，確實自己弄錯了，連忙給顧客道歉。馬上通知送花師傅趕緊回來，重新按照新的設計包裝重新包裝。
    通過大家的共同努力，訂花人的鮮花包裝很快就重新更換好了，雖然送花過程中給訂花人添了麻煩，但是訂花人看到最后更換的包裝效果后很是滿意！稱贊很漂亮！
    今天是國慶節(jié)，祝福所有的客服節(jié)日快樂！