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尊敬的六朵花客戶：您們好！

　　圣誕節(jié)即將來臨，六朵花祝愿各位圣誕節(jié)愉快，也祝天下有情人終成眷屬、愛情天長地久！

　　圣誕節(jié)天氣寒冷，給鮮花的配送帶來了不小的困難，為確保客戶預(yù)訂的圣誕節(jié)鮮花能按時保質(zhì)配送，特作如下聲明：

關(guān)于鮮花預(yù)定：

　　受今年市場供求關(guān)系的影響，圣誕節(jié)期間（12月23日至25日）花材價格會一直上揚并比往年價格更高，一些地方甚至?xí)�出現(xiàn)花材短缺、人手不 夠的情況。所以如果客戶提前預(yù)訂鮮花， 我們各地分店將提早預(yù)訂計劃花材，控制價格，提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報給客戶也能有效地處理訂單。因此我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的 價格政策，越早預(yù)訂優(yōu)惠越多。

　　鮮花有其自然生長周期，節(jié)日鮮花消費量大，部分花材（如百合等）開放程度可能不如圖片的效果。

　　圣誕節(jié)期間，蛋糕及綠植我們暫停配送。

關(guān)于付款：

　　圣誕節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認并付款的訂單。

　　圣誕節(jié)期間，由于人手安排不過來，停止上門收款服務(wù)，您可以選擇網(wǎng)上付款、銀行匯款、ATM機轉(zhuǎn)帳。國外客戶若付款若有任何疑問，請一定及時電話聯(lián)系我們。

　　圣誕節(jié)訂花人多,我們不能一一對下單客戶的付款進行跟單,請匯款成功客戶及時通知匯款信息,我們確認收款后及時處理您的訂單.以免導(dǎo)致因為訂單飽和而送達 不了您的訂單.付款成功沒有及時通知的訂單我們有權(quán)不予安排派送.下好訂單后24小時內(nèi)付款方可執(zhí)行下訂單時的價格。

關(guān)于配送

　　我們的配送范圍包括所有的大中城市，但是有些偏遠郊區(qū)、縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請務(wù)必和我們聯(lián)系確認是否可以送達及送達加收的配送費用，確認之后的付款方才有效。

　　圣誕節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在圣誕節(jié)當日送達，但不保證具體某個時間段內(nèi)送達。根據(jù)我們以往的服務(wù)經(jīng)驗，絕大多數(shù)訂單可以按照客戶預(yù)定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯(lián)系上而延遲配送。

　　若您有特別需求需要定時送達，請至少提前一天與我們確認并成功下訂單，并在下訂單時注明定時服務(wù)，我們將達成您的要求。

　　圣誕節(jié)期間，全國鮮花需求量劇增，某些配花花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現(xiàn)某種配花花材短缺時，按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花短缺的現(xiàn)象，我們將在征求您的意見后進行處理。

訂單處理

　　我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。圣誕節(jié)期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理圣誕節(jié)新訂單，以確�？蛻粢烟峤挥唵卧谑フQ節(jié)準確及時的送達收花人手中。

服務(wù)承諾

　　本店將以飽滿的熱情專業(yè)的服務(wù)為您做好愛情的使者，所送鮮花保證都由專業(yè)花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務(wù)熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時為您服務(wù)。

　　由于送達范圍超限，且沒有和我們確認但已經(jīng)付款但無法安排的訂單，我們會在12月26日-31日統(tǒng)一辦理退款。

其他須知

　　見：<<其他須知>>